تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
بكافة أفرع هيئة الإسعاف المصرية
(( المواطن أولاً ))
تنفيذاً لقرار فخامة رئيس الجمهورية سيادة الرئيس
عبدالفتاح السيسي رقم ٣١٤ لسنة ٢٠١٧ ، وقرار دولة
رئـيـس مـجـلـس الـوزراء رقــم ١٨٥٥ لسنة ٢٠١٧
بإنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
برئاسة السيد الدكتور طارق رفاعي
وأشاد د. محمد جاد رئيس مجلس إدارة
هيئة الاسعاف المصرية بدور منظومة
الشكاوى الحكومية الموحدة خلال
الفترة الماضية منذ إنشاء المنظومة .
كما وجه سيادته كافة أفرع
هيئة الإسعاف المصرية
بالمحافظات بالتجاوب
من المختصين مع منظومة الشكاوي الحكومية
على مدار (( ٢٤ساعة وطوال ايام الأسبوع ))
وتلبية اي إستغاثات عاجلة قد ترد للمنظومة
والعمل على حل كافة الإشـكـاليات
التي قد ترد للمنظومة بشكل عاجل.
وقد شهدت هيئة الاسعاف المصرية
بمقرها الرئيسي ورشة العمل شرح
وافي حيال كيفية مساعدة المواطنين
وإستيفاء فحوى شكواهم وما يصاحبها
من مستندات قد تبرهن
على صحة او سلامة
موقفهم
وتم تأهيل مسؤولي بوابة الشكاوي الحكومية
بمنظومة الإسعاف لتصحيح وشرح اي سوء فهم
قد يواجهه المواطن، والتأكيد على التجاوب مع كافة
المواطنين والانحياز للمواطن في إطار ما كفله القانون
والدستور وبما لا يتعارض مع الصالح العام
وفي ختام فعاليات ورشة العمل
وجه المهندس كرم خليفة .
مدير إدارة متابعة الجهات
الحكومية بمجلس
الوزراء
الشكر لكافة القائمين على منظومة
الشكاوى الحكومية بهيئة الإسعاف المصرية
مشيداً بدور الهيئة الفعال والحاسم على مدار
الأعوام الماضية في مواقف عـديـدة .
مـسـتـشـهــداً في سياق حديثه بالدور
الحاسم الذي قامت به الهيئة حيال
كافة استغاثات المواطنين إبان
فترة جائحة كورونا والتي
أضافت مصداقية للمنظومة
جراء ما لمسه المواطن من تـفـاعـل
واهتمام .. تحت شعار المواطن اولاً
وأختتم المهندس : كرم خليفة ..
حديثه بآليات تقدم المواطن
بشكواه بالوسائل المختلفة
والتي تضمن :-
- الخط الساخن (١٦٥٢٨)
- تطبيق ( في خدمتك ) على الهواتف المحمولة
- الموقع الإلكتروني للمنظومة اضغط هنا
- ممثلي المنظومة بالمكاتب المنتشرة بمحطات مترو الأنفاق
أبطال هيئة الإسعاف المصرية
لا تكل ولا تمل لخدمة المواطنين
اهلا ومرحبا بكم في موقعنا